DI Consulting Standards
What are technical standards?
Technical standards provide guidelines for the development of products and processes. They are crucial for innovation and help ensure that products and services are safe, effective, sustainable, high quality and forward-thinking. Standards exist and are important in all industries, including food safety, financial services, information technology, energy, quality assurance, environmental management, and health and safety, among others.
Initially, technical standards were introduced to ensure the health and safety of products, services and systems, and to guarantee their capability. They helped to ensure railway lines could connect to each other; devices could plug into electrical outlets; fax machines could communicate; Bluetooth devices worked; and videotapes could be played, for example. The Internet is one of the best examples of how the development of international standards for connecting, naming, and communicating fuelled innovation. Increasingly, standards have extended to processes 鈥� ISO 9001, for example, which focuses on continuous improvement and establishing best practices to meet customer expectations[1].
How are standards developed?
Standards can be developed in different ways through different sources. Sometimes they emerge from industry. For example, the typewriter was developed in 1868[2]; however, the keyboard layout was standardized around 1974 in a technical standard that was then updated to what exists today[3]. There are many other examples, like standards related to climate change adaptation. National and international standards organizations like the Standards Council of Canada and the International Standards Organization have been established to steward standards development processes.
Why is incorporating equity, diversity, inclusion and accessibility within standards important?
Research has shown that historically, some products and services have been developed without adequate attention to the diversity of the populations being served. For example, crash data reveals women drivers wearing seat belts are 47% more likely to be severely injured versus men wearing seat belts in a similar crash[4]. During the COVID-19 pandemic, research found that the standards for personal protective equipment were not protecting women health care workers at the same level, because they did not consider how the equipment fitted on women, which increased the risk of infection[5]. In the field of artifical intelligence (AI), there have been well-publicized examples where diverse individuals are absent from AI algorithm development, training and deployment[6].
Improving the diversity of the experts that help to develop standards and ensuring an equity, diversity, inclusion and accessibility lens is applied to the development of standards is critical to ensuring products and services meet the needs of diverse communities.
Approach to inclusive standards
Our recent research in this area has exposed biases in definitions of expertise that privilege manufacturers and the builders of technology. This narrow definition of expertise has a negative impact on women and equity-deserving individuals鈥� ability to participate in and influence decision-making, given that women and equity-deserving groups are often under-represented in manufacturing and science, technology, engineering and mathematics (STEM) fields. This bias also limits innovation because we cannot have innovation without adoption. We need user perspectives and people who understand human behaviour, markets, organizations, and regulatory and policy frameworks鈥攎any of which are fields where women and equity-deserving groups are better represented.
Our work takes a systems approach. It considers societal factors, such as policy and stereotypes, organizational factors, such as governance and human resources, and individual factors, including beliefs, skills and behaviour in driving change.
Our previous standards work
Guide on embedding inclusion, diversity, equity, and accessibility (IDEA) within climate-resilient infrastructure
The purpose of the guide is to help end-users (asset owners including private sector organizations and different levels of government, specifically municipalities) with decision-making and risk management relating to their infrastructure by guiding how to prioritize construction, operation and retrofit in the context of climate change adaptation, based on:
鈼� the services the infrastructure offers,
鈼� the users and their needs,
鈼� who would be most affected by climate impacts and hazards, and
鈼� how to address needs through portfolio management and project design.
See (PDF file) the guide (opens in new window) here. For quick information, see the (PDF file) PAS infographic (opens in new window) summarizing the information here.
50 鈥� 30 Challenge Standards
The Diversity Institute has developed standards documents for the Government of Canada鈥檚 50 鈥� 30 Challenge. The standards support organizations across Canada in promoting diversity and inclusion on boards and/or in senior leadership positions.
Terms and Definitions
This Publicly Available Specification provides definitions and guidance on the terms and processes of the Challenge.
Self-Assessment
This Publicly Available Specification provides guidance for self-assessment and the
tools to enable organizations to demonstrate their compliance
and/or progress toward compliance with the Challenge goals.
Certification
This Technical Specification provides guidance for certification and the tools to enable organizations to demonstrate their compliance with the Challenge goals.
International Organization for Standardization: Exploring the role of women in standards development
Standards bodies around the world, including the International Organization for Standardization (ISO), signed a United Nations Economic Commission for Europe 鈥淒eclaration on Gender-Responsive Standards and Standards Development,鈥� committing to gender representation in the standards development process[7]. As a part of this declaration, ISO pledged to create and implement a gender action plan[8]. We worked with ISO to conduct qualitative and quantitative reviews of women鈥檚 representation, participation and leadership in standards technical committees around the world. To accomplish this, we conducted interviews and focus groups with women experts involved in ISO work to develop recommendations on how ISO can support better gender representation throughout the standards development process.
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Reference
- International Organization for Standardization. (2015). [ISO Standard No. ISO 9001:2015].
- Bellis, M. (2020, January 13). ThoughtCo.
- International Organization for Standardization. (2009). [ISO Standard No. ISO/IEC 9995-1:2009].
- Bose, D., Segui-Gomez, M., & Crandall, J. R. (2011). . American journal of public health, 101(12), 2368鈥�2373.
- Standards Council of Canada. (2020). .
- Hempel, J. (2018, November 13). . Wired.
- United Nations Economic Commission for Europe. (2023, July 10). .
- Nebra, N. G. (2021, December 8). . International Organization for Standardization.
脡laboration de normes
Que sont les normes techniques ?
Les normes techniques fournissent des lignes directrices en mati猫re de d茅veloppement de produits et de processus. Elles sont essentielles 脿 l鈥檌nnovation et contribuent 脿 garantir que les produits et les services sont s茅curitaires, efficaces, durables, novateurs et de haute qualit茅. Les normes sont importantes dans tous les secteurs, y compris la salubrit茅 des aliments, les services financiers, les technologies de l鈥檌nformation, l鈥櫭﹏ergie, l鈥檃ssurance de la qualit茅, la gestion environnementale et la sant茅 et la s茅curit茅.
脌 l鈥檕rigine, les normes techniques ont 茅t茅 cr茅茅es pour assurer la qualit茅 et la s茅curit茅 des produits, des services et des syst猫mes, et pour garantir leur fonctionnement. Elles ont contribu茅 脿 faire en sorte que les voies ferr茅es puissent se connecter les unes aux autres, que les appareils puissent se brancher sur les prises 茅lectriques, que les t茅l茅copieurs puissent 茅changer des documents, que les appareils Bluetooth fonctionnent et que les bandes vid茅o puissent 锚tre visionn茅es, par exemple. Internet est l鈥檜n des meilleurs exemples de la fa莽on dont l鈥櫭﹖ablissement de normes internationales pour la connexion, la d茅nomination et la communication a stimul茅 l鈥檌nnovation. De plus en plus, les normes ont vis茅 les processus. La norme ISO 9001, par exemple, met l鈥檃ccent sur l鈥檃m茅lioration continue et l鈥櫭﹖ablissement de pratiques exemplaires pour r茅pondre aux attentes des clients[1]
Comment les normes sont-elles 茅labor茅es ?
Les normes peuvent 锚tre 茅labor茅es de diff茅rentes fa莽ons et provenir de diff茅rentes sources. Parfois, elles 茅manent de l鈥檌ndustrie. Par exemple, la machine 脿 茅crire a 茅t茅 mise au point en 1868[2]. Toutefois, la disposition du clavier a 茅t茅 normalis茅e vers 1974 dans une norme technique qui a ensuite 茅t茅 mise 脿 jour pour devenir ce qu鈥檈lle est aujourd鈥檋ui[3]. Il existe de nombreux autres exemples, comme les normes relatives 脿 l鈥檃daptation au changement climatique. Des organismes de normalisation nationaux et internationaux, comme le Conseil canadien des normes et l鈥橭rganisation internationale de normalisation, ont 茅t茅 cr茅茅s pour g茅rer les processus d鈥櫭﹍aboration des normes.
Pourquoi est-il important d鈥檌nt茅grer l鈥櫭﹒uit茅, la diversit茅, l鈥檌nclusion et l鈥檃ccessibilit茅 aux normes ?
La recherche a d茅montr茅 que, historiquement, certains produits et services ont 茅t茅 d茅velopp茅s sans tenir compte de la diversit茅 de la population 脿 laquelle ils 茅taient destin茅s. Par exemple, les donn茅es en mati猫re d鈥檃ccidents de la route r茅v猫lent que les femmes portant une ceinture de s茅curit茅 pr茅sentent 47 % plus de risques d鈥櫭猼re gri猫vement bless茅es que les hommes portant aussi la ceinture[4]. Les recherches men茅es pendant la pand茅mie de COVID-19 ont r茅v茅l茅 que les normes relatives 脿 l鈥櫭﹒uipement de protection individuelle ne prot茅geaient pas aussi bien les travailleuses de la sant茅 que leurs coll猫gues masculins, car elles ne tenaient pas compte de la fa莽on dont l鈥櫭﹒uipement allait aux femmes, ce qui augmentait le risque d鈥檌nfection[5]. Dans le domaine de l鈥檌ntelligence artificielle (IA), il existe des exemples tr猫s m茅diatis茅s de l鈥檃bsence de personnes issues de la diversit茅 dans la mise au point et le d茅ploiement d鈥檃lgorithmes d鈥橧A, ainsi que dans la formation qui y est li茅e[6].
Pour garantir que les produits et les services r茅pondent aux besoins des communaut茅s diversifi茅es, il est donc essentiel de s鈥檃ssurer que les normes sont 茅labor茅es dans une optique d鈥櫭﹒uit茅, de diversit茅, d鈥檌nclusion et d鈥檃ccessibilit茅 et de renforcer la diversit茅 des experts qui contribuent 脿 leur 茅laboration.
Les normes inclusives : notre approche
Nos recherches dans ce domaine ont mis en 茅vidence des d茅finitions biais茅es de la notion d鈥檈xpertise qui privil茅gient les fabricants et les d茅veloppeurs de technologies. Ces d茅finitions 茅troites de l鈥檈xpertise ont une incidence n茅gative sur la capacit茅 des femmes et des personnes en qu锚te d鈥櫭﹒uit茅 脿 participer 脿 la prise de d茅cisions et 脿 l鈥檌nfluencer, 茅tant donn茅 que ces derni猫res sont souvent sous-repr茅sent茅es dans le secteur manufacturier et dans les domaines de la science, de la technologie, de l鈥檌ng茅nierie et des math茅matiques (STIM). De tels biais freinent 茅galement l鈥檌nnovation, car celle-ci est indissociable de l鈥檃doption. Nous avons besoin de points de vue d鈥檜tilisateurs et de personnes qui comprennent le comportement humain, les march茅s, les organismes et les cadres r茅glementaires et politiques (des domaines dans lesquels les femmes et les groupes en qu锚te d鈥櫭﹒uit茅 sont mieux repr茅sent茅s).
Nous adoptons une approche syst茅mique dans notre travail. En effet, nous tenons compte de l鈥檌ncidence des facteurs soci茅taux (notamment les politiques et les st茅r茅otypes), des facteurs organisationnels (comme la gouvernance et les ressources humaines) et des facteurs individuels (y compris les croyances, les comp茅tences et le comportement) sur la conduite du changement.
Nos travaux ant茅rieurs sur les normes
Le guide pour la prise en compte de l鈥檌nclusion, de la diversit茅, de l鈥櫭﹒uit茅 et de l鈥檃ccessibilit茅 dans la r茅silience climatique des infrastructures
Le guide vise 脿 aider les utilisateurs finaux (les propri茅taires d鈥檃ctifs immobiliers, dont les organisations priv茅es et les diff茅rents ordres de gouvernements, et en particulier les municipalit茅s) 脿 prendre des d茅cisions 茅clair茅es et 脿 g茅rer les risques li茅s 脿 la r茅silience de leurs infrastructures face aux changements climatiques. 脌 cette fin, il balise les priorit茅s de construction, de mise en service et de r茅novation en vue de l鈥檃daptation climatique en fonction de plusieurs facteurs :
鈼� La fonction de l鈥檌nfrastructure
鈼� La population servie et ses besoins
鈼� Les groupes les plus vuln茅rables aux changements et aux dangers climatiques
鈼� Les fa莽ons dont la gestion de portefeuille et la conception de projet se r茅percutent sur l鈥檈fficacit茅 et la r茅silience des infrastructures
Lire (PDF file) le guide ici (opens in new window) , pour une information rapide, consultez (PDF file) l'infographie de le guide (opens in new window) r茅sumant les informations ici.
Normes relatives au D茅fi 50-30
Le Diversity Institute a 茅labor茅 des documents normatifs pour le D茅fi 50-30 du gouvernement canadien. Ces documents aident les organismes du Canada 脿 promouvoir la diversit茅 et l鈥檌nclusion au sein des conseils d鈥檃dministration ou parmi les postes de cadres sup茅rieurs.
Termes et d茅finitions
Cette sp茅cification accessible au public fournit des d茅finitions et des pr茅cisions sur les termes et les processus du D茅fi.
础耻迟辞茅惫补濒耻补迟颈辞苍
Cette sp茅cification accessible au public fournit des conseils sur l鈥檃uto茅valuation et des outils pour permettre aux organismes de faire valoir leur conformit茅 (ou leur progression vers la conformit茅) aux objectifs du D茅fi.
Certification
Cette sp茅cification technique fournit des conseils sur la certification et des outils pour permettre aux organismes de faire valoir leur conformit茅 aux objectifs du D茅fi.
Organisation internationale de normalisation : exploration du r么le des femmes dans l鈥櫭﹍aboration des normes
Les organismes de normalisation du monde entier, y compris l鈥橭rganisation internationale de normalisation (ISO), ont sign茅 la 芦 D茅claration sur les normes et l鈥櫭﹍aboration des normes tenant compte des questions de genre 禄 de la Commission 茅conomique des Nations Unies pour l鈥橢urope, s鈥檈ngageant ainsi 脿 assurer la repr茅sentation des sexes dans le processus d鈥櫭﹍aboration des normes[7]. Dans le cadre de cette d茅claration, l鈥橧SO a promis de cr茅er et de mettre en 艙uvre un plan d鈥檃ction pour l鈥櫭ゞalit茅 des sexes[8]. Nous avons collabor茅 avec elle pour effectuer des 茅tudes qualitatives et quantitatives sur la repr茅sentation, la participation et le r么le de leadership des femmes dans les comit茅s techniques de normalisation partout dans le monde. Pour ce faire, nous avons men茅 des entretiens et des groupes de discussion avec des expertes participant aux travaux de l鈥橧SO afin de formuler des recommandations sur la fa莽on dont l鈥橧SO peut favoriser une meilleure repr茅sentation des sexes tout au long du processus d鈥櫭﹍aboration des normes.
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- Organisation internationale de normalisation. (2015). [Norme ISO 9001:2015].
- Bellis, M. (13 janvier 2020). . ThoughtCo.
- Organisation internationale de normalisation. (2009). [Norme ISO/IEC 9995-1:2009].
- Bose, D., Segui-Gomez, M. et Crandall, J. R. (2011). . American journal of public health, 101(12), 2368鈥�2373.
- Conseil canadien des normes. (2020). Quand la taille unique ne convient pas : pourquoi la question du genre est importante pour la normalisation.
- Hempel, J. (13 novembre 2018). . Wired.
- Commission 茅conomique des Nations Unies pour l鈥橢urope. (10 juillet 2023). .
- Nebra, N. G. (8 d茅cembre 2021). . Organisation internationale de normalisation.